よくあるご質問

Q

商品について質問したい

A
メールにてご質問を受け付けております。 返信までに3~4日お時間を頂戴いたします。 ※ご注意点※ お色味につきましては、光の加減やお使いのモニターによって見え方が異なりますため、お答えしかねる場合がございます。 出来るだけ自然光の明るい室内で撮影し、画像処理は、本来の風合いを損なわないと感じる程度に留めております。
Q

実物を見たい、試着してみたい。

A
鎌倉店/横浜店/ 国立店 がございます。 ぜひ、店舗にてお待ちいたしております。 店舗のご案内 https://markandplus.stores.jp/about ※ご注意点※ オンラインショップの在庫と、実店舗の在庫は異なります。 オンラインショップに在庫がある商品でも、実店舗にはご用意がない場合がございます。 各店舗へお問い合わせの際は、商品ページの「品番」をお伝えくださいますと、スムーズです。
Q

SOLD OUTの商品について

A
当オンラインショップでSOLD OUTの商品も、各店舗に在庫がある場合がございます。 ご希望の商品が売り切れの場合は、各店舗に在庫があるかお調べいたしますので、「CONTACT」かショップページ下部のメールボタンより、品名やカラーをお問い合わせください。 店舗に在庫がありましたら、オンラインショップまたは、店舗にてご購入いただけます。 ※お問い合わせの時点では、商品はお取り置きなどの確保はされません。 ※メール返信時点での在庫状況です。入れ違いでお品切れの際はご容赦ください。
Q

お支払い方法について

A
クレジットカード  VISA / MASTERCARD / AMEX / DINERS / JCB ※一回払いのみご利用いただけます。 コンビニ決済 ローソン / ファミリーマート / セイコーマート / ミニストップ / デイリーヤマザキ ※お支払い完了後に、商品の発送となります。 ※お支払期限は、ご注文から3日後です。期限が過ぎてしまった場合は、自動的にキャンセルとなりますので、ご注意ください。 銀行振込 ※お振り込み手数料は、お客様のご負担となります。 ※お支払い完了後に、商品の発送となります。 ※お支払期限は、ご注文から3日後です。期限が過ぎてしまった場合は、自動的にキャンセルとなりますので、ご注意ください。 代金引換便 メールにて承りますので、お気軽にお問い合わせください。 その他のお支払い PayPal、楽天pay、キャリア決済、翌月払いについては、STORESの「よくある質問」をご利用いただくか、メールにて当ショップへお問い合わせください。 https://faq.stores.jp/hc/ja/sections/360001406272